Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2024
Bei Indisaurus Technologies GmbH sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen effizient, schnell und ohne zusätzliche Kosten zu liefern. Hier finden Sie alle Details zu unserer "Kostenlosen und Schnellen Versand"-Richtlinie, die ein nahtloses Einkaufserlebnis mit unserem Versprechen bietet: "Morgen geliefert, heute garantiert!".
1. Kostenlose Versandberechtigung
- Kein Mindestbestellwert: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Egal, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere bestellen, genießen Sie den Komfort ohne zusätzliche Versandkosten.
- Abdeckung: Unsere kostenlose Versandrichtlinie gilt für alle Gebiete innerhalb des deutschen Festlandes. Für bestimmte abgelegene Gebiete können Ausnahmen gelten, die beim Checkout angezeigt werden.
2. Schnelles Versandversprechen
- Zustellung am nächsten Tag: Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (Ortszeit) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt, um Sie am nächsten Werktag zu erreichen.
- Heute garantiert für morgen: Unser Versprechen "Morgen geliefert, heute garantiert!" stellt sicher, dass Bestellungen, die innerhalb des festgelegten Zeitrahmens aufgegeben werden, am nächsten Werktag zugestellt werden, es sei denn, es liegen unvorhersehbare Umstände vor (wie Wetterbedingungen oder Transportstreiks).
- Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende (nach 14:00 Uhr am Freitag) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag, in der Regel am Montag, versandt, es sei denn, es ist ein Feiertag.
3. Auftragsbearbeitung und Versand
- Bestellbestätigung: Nach der Aufgabe und Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihren Bestelldetails und den Versandinformationen.
- Bearbeitungszeit: Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (Ortszeit) bestätigt werden, werden noch am selben Tag verpackt und versandt, um unser Versprechen der Lieferung am nächsten Tag einzuhalten.
- Qualitätskontrolle: Jede Bestellung wird vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
4. Versandpartner und Logistik
- Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, die für ihre Geschwindigkeit und Servicequalität bekannt sind. Diese Partnerschaft hilft uns, unser Versprechen der Lieferung am nächsten Tag konsequent einzuhalten.
- Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsinformation per E-Mail/SMS, die es Ihnen ermöglicht, den Fortschritt Ihrer Lieferung zu überwachen.
5. Ausnahmen und Einschränkungen
Während wir bestrebt sind, unser "Morgen geliefert"-Versprechen für jede Bestellung einzuhalten, können bestimmte Umstände zu Verzögerungen führen:
- Unkontrollierbare Faktoren: Unwetterbedingungen, Naturkatastrophen, Streiks oder Sperrungen können die Lieferzeiten beeinflussen.
- Hochsaison: Während der Hochsaison oder bei Werbeaktioxnen kann es aufgrund des erhöhten Bestellvolumens zu leichten Verzögerungen kommen. Wir werden Verzögerungen umgehend kommunizieren.
6. Kundenservice
- Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter support@indisaurus.com. Wir sind bestrebt, alle Probleme umgehend zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
- Geld-zurück-Garantie: Falls wir in seltenen Fällen unser "Morgen geliefert"-Versprechen nicht einhalten können (außer in Ausnahmefällen), haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten, falls zutreffend, oder einen Rabattgutschein für zukünftige Einkäufe.
7. Einfache Rückgabe
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, stellt unsere einfache Rückgaberichtlinie sicher, dass Sie ihn problemlos zurücksenden können. Weitere Informationen finden Sie in unserer https://www.indisaurus.com/policies/refund-policy.